销售心理学
● 销售目标分解后,为什么总是完不成?
● 销售人员不敢直面客户,陌拜效率特别低?
● 客户嫌价格贵,老是压价怎么办?
● 客户关键人不认可产品和方案,老是无中生有?
为什么受伤的总是你?
作为销售经理及销售,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,不仅可以提升服务质量,还能有效地把握客户,促成销售成交。本课程从心理学的角度来解读和处理以上这些问题,让销售团队能一针见血的解决现实生活中遇到的问题。通过大量心理学工具的应用和现场模拟,洞悉客户心理,降低沟通成本,提升服务质量,减少服务冲突,改善沟通水平。
了解顾问式销售的流程、技巧、策略,能利用营销心理学的五个关键点,推测客户的行为趋势,以便能及时的提供商品和服务。能较为熟练运用心理学技巧提升销售技能、完成销售目标,掌握营销心理的表现和发展应用规律,激发学员的销售热情和成功信念,有效的开展营销工作。
企业老板、销售总监、销售经理、销售人员及所有需要跟客户沟通的人员
√ 熟练运用心理学相关技巧,学会如何发掘客户心理需求,引爆客户需求痛点
√ 通过现场模拟,高、清、真还原客户真实场景,使学员具有超强的竞争力
√ 熟练掌握销售人才的必备知识和技巧,打造卓越销售人才
√ 深刻诠释与不同类型客户有效沟通的关键,轻松掌握业绩倍增的方法